UTik 便利屋サービス利用規約

UTik 便利屋サービス利用規約

最終更新日：2026年7月23日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、UTik（以下「当社」といいます。）が提供する作業代行サービス
（以下「本サービス」といいます。）について、お客様と当社との間の権利義務を定めるものです。
本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスに関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が提示する見積書、申込書、作業内容、料金表その他の条件は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別契約の内容が異なる場合は、個別契約を優先します。

第2条（サービス内容）

当社は、次のサービスを提供します。

• 家具の組立・解体
• 家具・家電の搬送
• 引越しサポート
• レンタルスペースの設営・撤去
• レイアウト変更
• 室内作業
• 簡易清掃
• 各種代行作業
• その他当社が対応可能と判断した作業

第3条（対応できない業務）

当社は、次の業務をお断りする場合があります。

• 法令に違反する行為
• 公序良俗に反する行為
• 医療行為
• 危険物の運搬
• 著しく危険を伴う高所作業
• 害虫・害獣駆除
• 資格・許可を必要とする工事（当社が当該資格・許可を有する場合を除きます。）
• その他当社が安全上又は法令上適当でないと判断した業務

第4条（契約成立）

1. お客様からのお申込みに対し、当社が承諾した時点で契約が成立します。
2. 作業内容、料金及び作業時間は、見積書又は事前に合意した内容によるものとします。

第5条（料金）

1. 作業料金は見積書又は当社が提示する料金によります。
2. 次の費用はお客様の負担とします。

• 駐車場代
• 高速道路料金
• 有料道路料金
• フェリー代
• 部材費
• 消耗品費
• 処分費
• その他実費

3. 当日の追加作業については、お客様の了承を得た上で追加料金を申し受けます。

第6条（キャンセル）

キャンセル料は次のとおりです。

• 作業日の3日前まで：無料
• 前日：作業料金の50%
• 当日：作業料金の100%

第7条（お客様の協力義務）

1. お客様は安全な作業環境を確保するものとします。
2. 現金、貴金属、貴重品等は事前に移動又は管理してください。
3. 電気、水道等は無償で使用させていただきます。
4. ペットがいる場合は、安全確保のため必要に応じて別室への移動等をお願いします。

第8条（家具組立・解体）

1. 当社は説明書に従って組立・解体を行います。
2. 商品の初期不良、部品不足、設計不良については責任を負いません。
3. お客様のご要望により説明書と異なる施工を行った場合、それに起因する不具合について責任を負いません。

第9条（壁面固定等）

1. 壁、天井その他への固定作業は、お客様の了承を得た上で施工します。
2. ビス穴、アンカー跡等の通常施工に伴う加工は施工上必要なものとします。
3. 壁内部の配線・配管等、外観から確認できない部分については責任を負いません。
   ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。

第10条（搬送）

1. 搬入経路はお客様にて事前確認をお願いします。
2. 搬入困難な場合は追加料金又は作業中止となる場合があります。
3. 梱包不備による破損について当社は責任を負いません。

第11条（家電設置）

1. 家電の設置及び接続を行う場合があります。
2. 法令上資格が必要な工事については、当社が必要な資格を有する場合を除き施工しません。
3. 家電製品自体の故障及び初期不良について責任を負いません。

第12条（軽貨物運送）

1. 当社は関係法令を遵守して運送を行います。
2. 現金、有価証券、美術品、骨董品、貴金属その他高価品については運送をお断りする場合があります。

第13条（レンタルスペース設営）

1. お客様の指示又は事前協議に基づき施工します。
2. 当社が提案したレイアウトであっても、売上、利用者数、利益その他の成果を保証するものではありません。

第14条（作業時間）

1. 作業時間は目安です。
2. 現場状況により延長又は短縮する場合があります。
3. 延長により追加料金が発生する場合は、事前にお客様へ説明し了承を得ます。

第15条（写真撮影）

1. 当社は施工記録として写真を撮影する場合があります。
2. 個人情報を特定できない範囲で施工実績としてホームページ又はSNSへ掲載する場合があります。
3. 掲載を希望されない場合は、作業開始前までにお申し出ください。

第16条（保証）

1. 作業完了後、お客様に作業内容をご確認いただきます。
2. 当社施工が原因の不具合については、作業完了日から7日以内のご連絡に限り無償で補修又は再施工します。
3. 通常使用による摩耗、経年劣化、お客様の使用方法に起因する不具合は保証対象外とします。

第17条（作業中止）

当社は次の場合、作業を中止又はお断りすることがあります。

• 安全確保が困難な場合
• 暴力・脅迫・威圧的言動があった場合
• 虚偽の申告があった場合
• 法令違反となる場合
• その他当社が適当でないと判断した場合

第18条（再委託）

当社は、本サービスの全部又は一部を、清掃会社、カメラマン、Web制作会社、協力業者その他専門事業者へ再委託できるものとします。

第19条（免責事項）

当社は次の事項について責任を負いません。

• 天候又は交通事情による遅延
• 災害、停電、通信障害等の不可抗力
• お客様の指示による施工
• 商品の初期不良
• メーカー保証対象となる不具合
• 経年劣化
• 通常使用に伴う消耗
• 売上、営業利益、機会損失その他間接損害

第20条（損害賠償）

1. 当社に故意又は過失があり、お客様へ損害を与えた場合は、直接かつ通常生じる損害について賠償します。
2. 当社の損害賠償責任は、故意又は重過失がある場合を除き、当該作業料金を上限とします。
3. 営業損失、逸失利益、間接損害又は特別損害については責任を負いません。

第21条（反社会的勢力の排除）

お客様は、自ら又は関係者が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。

第22条（規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更することができ、変更後の規約は当社ホームページへ掲載した時点から効力を生じます。

第23条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争については、当社所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を
第一審の専属的合意管轄裁判所とします。